每年由Hootsuite和We are Social兩單位合作撰寫的Digital全球暨各國年度報告近期已出爐！
台灣用戶數位年度報告重點：網路速度持續提昇，網路用戶成長動能趨緩，關注個人隱私與假消息的程度雖攀升但仍略低於全球平均。
台灣近九成人口都是網路用戶
截至2020一月份調查為止，整體台灣人口僅有微幅成長為0.2%, 但網路使用滲透率達86%，其中有趣的是：
1.透過手機連線的比例多達119%，顯示台灣民眾有一定比例用戶使用兩隻以上手機裝置，手機連線持有數量相較於前一年有微幅的降低。
2.網路使用比活躍社交媒體使用人口還略低50萬左右。而整體活躍社交用戶並無實質的成長。
台灣人每日花近三分之一的時間在網路上
根據整體網路使用時長的分析，台灣人一天有近8小時都在網路上，而又有一半的時間都是都過手機來使用網路，對於網路的依賴程度相當高。
網路瀏覽裝置比例：手機V.S桌機勢均力敵！
在全球都是往行動裝置移動的趨勢下，台灣網路用戶在瀏覽網路使用的裝置上手機與桌機僅有些微7%的差距，桌機雖些微略勝，但使用手機瀏覽網路的成長力道仍穩定成長。
最常訪問網站：台灣人偏愛主流媒體網站與購物網站
根據Similar Web以及Alexa排名顯示，除大型入口、社群網站外，台灣人偏愛主流新聞媒體如東森新聞、自由時報、雅虎新聞等…，有趣的是台灣人還偏愛購物網站Momo購物、PChome以及蝦皮購物均名列前茅。
台灣人上網最愛使用內容No1.：線上影音
在眾多內容服務中，台灣人最偏愛線上影音內容，佔整體線上內容活動中的96%，其次為閱覽Vlog、聽串流音樂、Podcast與線上電台。有趣的是Podcast在檯面上的聲量雖然不高，但使用量卻高達45%，也就是近一半的網路用戶都有在使用podcast內容。
台灣人對於個人隱私與假消息的關注度有成長但仍低於全球平均
自GDPR,以及CCPA(加州隱私法案)通過公布後，加上過去大平台隱私外洩的情況頻傳，截至2020一月高達63%的用戶對於公司如何在網路上的使用個人資料表達關注。有52%的用戶會刪除瀏覽器中的Cookie、有超過55%的用戶已使用廣告封鎖工具以保護個人資料。
另外，有54%的用戶關注於網路上的訊息究竟是真是假，並開始自行追蹤使用手機時間以及限制使用手機app次數。
每人擁有8個社群媒體帳號
以全球平均而言，每人擁有8.6個社群媒體帳號，就台灣使用情況，相較於全球略低為8.4個社群媒體帳號，其中有35%的使用者將社群帳號作為工作用途。
台灣人最常使用的社交平台：Youtube與Facebook並駕齊驅！
台灣近九成的用戶都有使用社群平台，回顧過去一年，在社群平台使用上並沒有明顯的增長。儘管Facebook在過去幾年陸續爆出洩漏個資相關醜聞，如今已不再是台灣獨大的社群平台，Youtube過去一年迎頭趕上和FB並駕齊驅，旗鼓相當！
LINE/ FB messenger仍是台灣人最常使用的社群工具平台，Instagram在過去一年也大幅成長，成為非IM工具類的第三大社群平台。
Facebook廣告曝光整體無成長，新社群媒體成新寵兒
就台灣地區 Facebook 數據，整體而言幾乎零成長，但反觀廣告主重心皆在 Facebook 廣告，導致受眾與整體曝光量無成長的情況下，廣告競價成長趨勢勢必可見。
反觀 Instagram, Linked 等新興社群媒體雖整體受眾並不如 Facebook 龐大，但因受眾較為目的導向，也較為垂直，故逐漸受到廣告主的青睞。
即時通訊APP使用為大宗！
根據數據表示，台灣人在使用手機APP的比例中，即時通訊APP仍為最大比例，其次分類為社群平台、地圖、娛樂、遊戲。出乎意料的是，地圖APP名列在前三名，顯示台灣人依賴地圖APP的程度相當高，不管是導航、路線規劃、尋找店家等等…。
大者恆大，社群平台活躍用戶多。
從數據可看出，台灣地區用戶大多依賴媒體平台，所以 LINE, Facebook 仍為APP活躍用戶排名前端。有趣的是，由於過去一年寶可夢在台灣舉辦多次活動，以及媒體不斷渲染宣傳下，寶可夢在遊戲APP活躍用戶排名仍佔據第一名寶座的位置。
在下載量來說，由於過去一年是外送平台非常活躍的一年，所以 Foodpanda 佔據 app 下載排行第一名並不意外，其次 Ubereats 也名列前茅，可想見的接下來外送平台會更在2020年持續活躍下去。
在APP消費排行，除LINE、愛奇藝、KKBOX外，意外的是其他入榜以直播與交友軟體為大宗。包含17直播、浪Live、探探、Justdating、Pairs等…，可見台灣用戶對於交友的需求是很強烈且很願意付費的。
80%用戶使用電子商務消費
台灣超過80%的網路用戶有在網路購買產品過。整體台灣B2C電子商務在過去一年成長13%, 每人平均在網路購物消費達美金1,799元(約台幣五萬四千元)。
整體結論
雖然GCPP, CCPA的公布下，風聲鶴唳，但其實對去年一整年的台灣網路用戶而言影響並未太大，然而網路行銷原就是市場大趨勢，台灣對於各個社群網路媒體的接受度高、滲透率也高，接下來2020才是值得觀察的一年。
社群媒體逐漸開始有所變化，雖說Facebook仍居於上位，但在用戶對於Facebook廣告政策、以及個人隱私等等規範下，開始有所浮動。廣告主對於新興媒體也可嘗試多元投放，獲得更多用戶與轉換。
若是您對此份報告有興趣，可參考We are social獲得完整報告。
資料來源：We are social
